広告代理店とフリーランス、どちらに依頼すべき?
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ユニフィットの社員が、担当プロジェクトの広告実績を紹介したり、日々感じていることなどを書き綴っています。またマーケッターが市場の動向を切り裂くフリーペーパー『MAiL』や世の中の(生活者の)トレンドやニーズ、価値観を把握し、広告制作へ反映するために行っている定量調査の分析も公開しています。
Web広告を始めるときに、意外と悩みやすいのが「広告をクリックした後、ユーザーをどこに遷移させるか」という点です。
選択肢としてよく挙がるのが、LP(ランディングページ)とホームページです。どちらも自社の商品・サービスを紹介するページですが、役割や向いている場面は大きく異なります。
結論から言うと、広告の成果を重視するなら、基本的にはLPを遷移先にするほうが向いています。ただし、すべての広告で必ずLPが正解というわけではありません。商材の特性、広告の目的、ユーザーの検討段階、ホームページの作り方によっては、ホームページを遷移先にしたほうがよいケースもあります。
この記事では、LPとホームページの違い、広告の遷移先としてそれぞれを使うメリット・デメリット、どちらを選ぶべきかの判断基準をわかりやすく解説します。
まず、LPとホームページの違いを整理しておきましょう。
LPとは、広告や検索結果、SNSなどから訪れたユーザーに対して、問い合わせ・資料請求・購入・予約など、特定の行動を促すために作られたページです。基本的には1つの商品・サービス、1つのターゲット、1つの目的に絞って設計されます。
一方、ホームページは会社やサービス全体の情報を伝えるためのWebサイトです。会社概要、サービス紹介、実績、採用情報、お知らせ、ブログ、問い合わせページなど、複数の情報がまとまっています。
つまり、LPは「行動してもらうためのページ」、ホームページは「会社やサービスを理解してもらうためのサイト」と考えるとわかりやすいです。
広告の遷移先を考えるときは、この役割の違いを理解することが重要です。
広告は、クリックされるたびに費用が発生します。そのため、広告から訪れたユーザーには、できるだけ迷わず次の行動に進んでもらう必要があります。
LPが広告と相性がよい理由は、ユーザーに取ってほしい行動を明確に設計できるからです。
たとえば、問い合わせ獲得を目的とする広告であれば、LPでは次のような流れを作れます。
このように、LPではユーザーの心理に合わせて情報を並べ、最終的な行動につなげやすくなります。
ホームページでも同じ情報を載せることはできますが、複数ページに情報が分散していることが多く、ユーザーが途中で離脱してしまう可能性があります。広告の成果を最大化したい場合は、1ページ内で必要な情報を整理できるLPのほうが有利です。
LPの最大のメリットは、問い合わせや購入などのコンバージョンにつながりやすいことです。
LPは、ユーザーに取ってほしい行動を1つに絞って設計します。余計なリンクや別ページへの導線を減らし、「資料請求する」「無料相談する」「購入する」などの行動に集中してもらえます。
広告で集めたユーザーを逃さず、成果につなげたい場合には、LPが適しています。
広告では、ターゲットやキーワードごとに訴求を変えることがあります。たとえば、同じサービスでも「費用を抑えたい人向け」「短期間で成果を出したい人向け」「初心者向け」など、ユーザーによって響くポイントは異なります。
LPであれば、広告文とページ内容を合わせやすくなります。広告で「初めてのWeb広告運用をサポート」と訴求しているなら、LPでも初心者向けの説明やサポート内容を強調できます。
広告と遷移先の内容が一致していると、ユーザーは「自分に関係のあるページだ」と感じやすく、離脱を防ぎやすくなります。
LPは1つの目的に絞って作るため、改善ポイントを見つけやすいというメリットがあります。
たとえば、広告のクリック率は高いのに問い合わせが少ない場合、LPのファーストビュー、CTA、フォーム、実績の見せ方などを見直すことで改善できる可能性があります。
また、LPの見出しやボタン文言、フォーム項目、事例の順番などを変更して、成果の変化を確認することもできます。広告運用では、配信設定だけでなく、遷移先ページの改善も重要です。LPはその改善サイクルを回しやすいページといえます。
ホームページは会社全体の情報を扱うため、どうしても内容が広くなりがちです。一方、LPは特定の商品・サービスだけに絞って深く説明できます。
たとえば、不動産、スクール、クリニック、BtoBサービス、採用広告などでは、ユーザーの不安や比較検討ポイントに合わせて丁寧に情報を伝えることが重要です。
LPであれば、ターゲットの悩み、サービスの強み、料金、実績、導入の流れ、よくある質問などを1つのストーリーとして整理できます。
LPを新しく作る場合、構成作成、原稿作成、デザイン、コーディング、フォーム設定などが必要になります。そのため、ホームページの既存ページを使う場合と比べると、制作費用や準備期間がかかります。
特に、デザイン性の高いLPや、撮影・ライティング・イラスト制作まで行うLPでは、費用が大きくなることもあります。
LPは1つの目的に絞るため、会社全体の情報や他サービスの情報は載せにくい場合があります。ユーザーによっては、「会社概要を見たい」「他の実績も確認したい」「採用情報や代表者情報も見たい」と感じることがあります。
そのため、LPだけで信頼感を十分に伝えられない場合は、会社概要や実績ページへのリンクを用意するなど、最低限の補足導線を設計することも大切です。
LPは公開しただけで成果が出るとは限りません。広告配信後のデータを見ながら、見出し、 CTA、フォーム、訴求、事例などを改善していく必要があります。
しかし実際には、LPを制作して満足してしまい、その後の改善が行われないケースもあります。LPを使うなら、制作費だけでなく、改善運用まで含めて考えることが重要です。
すでにホームページがある場合、広告の遷移先としてすぐに使える点は大きなメリットです。新しくLPを制作する時間や費用をかけずに、広告配信を始められます。
「まずは少額でテストしたい」「急ぎで広告を出したい」「LP制作の予算がまだない」という場合には、ホームページの既存ページを活用するのも現実的な選択肢です。
ホームページには、会社概要、実績、代表メッセージ、採用情報、お知らせ、ブログなど、さまざまな情報が掲載されています。そのため、会社としての信頼感を伝えやすいというメリットがあります。
特に、高額商材やBtoBサービス、不動産、医療、士業など、ユーザーが慎重に比較検討する商材では、会社情報や実績が重要になります。
ユーザーが「この会社に依頼して大丈夫か」を確認したい場合、ホームページは有効な情報源になります。
ホームページでは、1つの商品・サービスだけでなく、関連サービスや他の事業内容も見てもらえます。まだニーズが明確でないユーザーや、複数の選択肢を比較したいユーザーにとっては、ホームページのほうが情報収集しやすい場合があります。
たとえば、広告運用代行を探しているユーザーが、同時にLP制作やSNS運用にも興味を持つことがあります。このような場合、ホームページに遷移させることで、他サービスへの関心を広げられる可能性があります。
ホームページには多くの情報やリンクがあります。そのため、広告から訪れたユーザーが「どこを見ればいいのか」「次に何をすればいいのか」と迷ってしまうことがあります。
ナビゲーションメニュー、ブログ記事、採用ページ、お知らせなど、目的と関係のない導線が多いと、問い合わせや購入に進む前に離脱してしまう可能性があります。
広告費をかけて集客しているにもかかわらず、ページ内で迷わせてしまうと、成果につながりにくくなります。
広告では具体的な悩みやニーズに合わせた訴求を行います。しかし、遷移先が汎用的なホームページだと、広告で伝えた内容とページ内容が一致しないことがあります。
たとえば、広告で「不動産業界に強いWeb広告運用」と訴求しているのに、遷移先が一般的な会社トップページだった場合、ユーザーは求めている情報をすぐに見つけられないかもしれません。
広告と遷移先の内容がずれると、離脱率が高まり、広告の費用対効果が下がる可能性があります。
ホームページは複数の目的を持っているため、広告成果の改善ポイントを特定しにくいことがあります。
問い合わせが少ない場合でも、ファーストビューが悪いのか、サービス説明が不足しているのか、問い合わせ導線が弱いのか、別ページに回遊して離脱しているのかを判断しにくくなります。
広告運用では、成果が出ない原因を切り分けることが重要です。その点では、目的が明確なLPのほうが改善しやすいといえます。
ここまでの内容を踏まえると、広告の目的が明確で、問い合わせや購入などの成果を重視する場合はLPが向いています。
特に、次のような場合はLPをおすすめします。
一方で、次のような場合はホームページを遷移先にする選択肢もあります。
重要なのは、「LPかホームページか」を形式だけで選ばないことです。広告から来たユーザーが知りたい情報をすぐに得られ、自然に次の行動へ進めるかどうかが判断基準になります。
広告の遷移先としてホームページを使う場合、トップページに遷移させるのはあまりおすすめできません。
トップページは会社全体の入口として作られているため、広告で訴求した内容と一致しにくいことが多いからです。ユーザーが目的の情報を探す手間が増え、離脱につながる可能性があります。
ホームページを使うなら、トップページではなく、広告内容に近いサービスページや問い合わせに近いページを遷移先にしましょう。
たとえば、Web広告運用代行の広告であれば、会社トップではなく「Web広告運用代行サービス」のページに遷移させるべきです。不動産広告の相談を訴求しているなら、不動産業界向けの実績やサービス内容がわかるページが適しています。
既存ページを使う場合でも、広告用に見出しやCTA、問い合わせ導線を調整するだけで成果が改善することがあります。
LPを広告の遷移先にする場合は、ただページを作るだけでは不十分です。成果につながるLPにするためには、次のポイントを意識しましょう。
ユーザーはページを開いて数秒で、自分に関係があるかどうかを判断します。そのため、ファーストビューでは「誰に向けた」「何のサービスで」「どんなメリットがあるのか」を明確に伝える必要があります。
広告文とLPの見出しがつながっていると、ユーザーは違和感なく読み進めやすくなります。
問い合わせ、資料請求、予約、購入など、ユーザーに取ってほしい行動を明確にしましょう。ボタンの文言は「送信」だけではなく、「無料相談する」「資料をダウンロードする」「見積もりを依頼する」など、行動後の内容がわかる表現にするのがおすすめです。
また、ページの上部、中部、下部など、ユーザーが行動したいタイミングでCTAを押せるように配置することも大切です。
ユーザーは、問い合わせや購入の前にさまざまな不安を感じます。
「費用はいくらかかるのか」「本当に成果が出るのか」「どんな会社が対応するのか」「契約後の流れはどうなるのか」など、よくある不安を先回りして解消しましょう。
実績、事例、お客様の声、料金目安、よくある質問、導入までの流れなどを入れることで、行動へのハードルを下げやすくなります。
広告の遷移先として、成果を重視するなら基本的にはLPが向いています。LPは、特定のターゲットに向けて情報を整理し、問い合わせや購入などの行動につなげやすいからです。
一方で、ホームページにもメリットがあります。すぐに広告を始められること、会社全体の信頼感を伝えられること、複数サービスを見てもらえることは、ホームページならではの強みです。
ただし、ホームページを使う場合でも、トップページにただ遷移させるのではなく、広告内容に合ったサービスページを選び、CTAや問い合わせ導線を整えることが重要です。
最終的には、広告の目的、予算、商材の検討期間、既存サイトの完成度によって判断しましょう。
短期的に問い合わせや購入を増やしたいならLP。まずは小さくテストしたい、会社全体の信頼感も見せたい、既存サービスページが充実しているならホームページ。
このように使い分けることで、広告費を無駄にせず、ユーザーを成果につながる導線へ案内しやすくなります。広告運用では、配信設定だけでなく「クリック後のページ設計」も成果を左右します。広告